Retourformulier
Formulaire de retour
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Vous souhaitez retourner vos produits ? Téléchargez le formulaire de retour ci-dessous, remplissez-le et joignez-le à votre colis retour.
Comment effectuer un retour ?
Vous avez reçu votre commande, mais elle ne vous convient pas ? Vous pouvez retourner votre commande jusqu'à 14 jours après l'achat. Nous traitons votre retour dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après réception du produit. Le montant de l'achat vous sera ensuite remboursé selon le même mode de paiement que celui utilisé.
Envoyez un e-mail à france@marcinbane.com ou belgium@marcinbane.com en indiquant que vous souhaitez retourner un produit.
Adresse de retour
MARC INBANE B.V.
À l'attention de : Warehouse Retourverwerking
Goirkekanaaldijk 211-04
5048 AA Tilburg, Pays-Bas
Conditions
- Nous acceptons uniquement les produits retournés dans leur emballage et état d'origine, complets, non endommagés et non utilisés.
- Toute documentation, tous les échantillons, matériaux d'emballage, etc. joints doivent être inclus dans le retour.
- MARC INBANE B.V. décline toute responsabilité en cas de dommage, de vol ou de perte du produit ou de son emballage pendant le retour.
- Les frais de retour des produits sont à la charge du client.
- Le risque et la charge de la preuve du bon déroulement et du respect des délais du retour incombent au client.
- Vous avez reçu un produit endommagé ? Contactez-nous immédiatement à l'adresse : france@marcinbane.com ou belgium@marcinbane.com.
Bon à savoir
- Tout retour dont l'expéditeur ne peut être identifié sera refusé ; veillez donc à toujours joindre le formulaire de retour complété à votre envoi.
- Les cartes cadeaux ne peuvent pas être retournées.
- Les retours envoyés en dehors du délai de 14 jours ne peuvent être acceptés par MARC INBANE B.V. qu'à titre exceptionnel.
Consultez ici les conditions générales applicables aux retours
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