Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

Politique d’expédition

Cette politique explique comment nous expédions votre commande, quels sont les frais et à quoi vous pouvez vous attendre après votre achat.

Traitement des commandes

Nous expédions toutes les commandes de notre boutique en ligne depuis les Pays-Bas. Si vous passez commande un jour ouvré avant 16 h, nous l’expédions le jour même. Les commandes passées après 16 h, le week-end ou un jour férié peuvent n’être traitées que le jour ouvré suivant.

Vous recevez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi dès que votre commande est expédiée, à condition que le mode d’expédition le permette. Les délais de livraison peuvent être affectés par des retards du transporteur, les conditions météorologiques ou d’autres circonstances imprévues indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

La livraison vers les Pays-Bas, la Belgique et l’Allemagne est gratuite à partir de 29,95 € d’achat. Pour la France et le Luxembourg, elle est gratuite à partir de 39,95 € d’achat. Si votre commande est inférieure à ce montant ou doit être livrée dans un autre pays, les frais de livraison en vigueur s’affichent automatiquement lors du paiement, avant que vous ne payiez.

Suivi de votre commande

Dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons un e-mail de confirmation avec un numéro et un lien de suivi, le cas échéant. Veuillez noter qu’un certain délai peut être nécessaire avant que les informations de suivi ne soient mises à jour après leur réception.

Destinations de livraison

Nous livrons actuellement en Belgique, en Bulgarie, à Chypre, au Danemark, en Allemagne, en Estonie, en Finlande, en France, en Grèce, en Hongrie, en Islande, en Irlande, en Italie, en Croatie, en Lettonie, en Lituanie, au Luxembourg, à Malte, aux Pays-Bas, en Autriche, en Pologne, au Portugal, en Roumanie, en Slovénie, en Slovaquie, en Espagne, en Tchéquie et en Suède.

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes à l’importation, des frais et des retards de dédouanement. Les éventuels frais applicables perçus lors du paiement sont affichés avant la finalisation de votre achat.

Exactitude de l’adresse

Vérifiez soigneusement votre adresse de livraison lors du paiement. Contactez-nous dès que possible si l’adresse doit être corrigée.

Colis perdus, endommagés ou retardés

Si votre commande est perdue, endommagée ou retardée, contactez-nous. Nous vous aiderons à résoudre le problème avec le transporteur.

Des questions ?

Contactez notre équipe à l’adresse info@marcinbane.com.